一年一度的元宵节马上到了,汤圆粉批发库存吃紧,一个客户从奉贤跑到青浦,30多公里的路,只为了30包今世味汤圆粉,也是对今世味糯米粉厂家信任,对今世味糯米粉认可。当听到我们这边刚断货了,有货也要等两天的消息,很是失望。一方面打听能不能从经销商处调货,忙着打听附近的今世味水磨汤圆粉经销商,一方面气愤自己应该早点来。问了闵行区和松江经销商,也是存货吃紧。后来问到客户是自己用的,我们向他推荐了另外一个同样质量但包装规格不同的汤圆粉。原来今世味汤圆粉有两种包装规格,一种是20千克装的,里面有20小袋,每袋1千克,另外一种是25千克装的,散装里面不含小包。而两种粉质量相同只是包装不同而已,25千克因节约包材,价格比小包装优惠。上海客户大多要有独立小包的,包装更精美一点,比较容易分装,一级一级批发下去,到小店里面,小店主可以拆开一小袋一小袋的卖,而装包25千克装的就不具有这种优势,但是价格相对低廉,适合食品加工厂和私人作坊自用,不存在拆包卖的问题,价格更节省。
客户得知后,三番四次的说,“这两种一定要是一样的粉啊”,我回答了好几遍,也是有点哭笑不得,心里偷笑,看来着急也能把人急傻了啊。最后在销售单上签了“和20千克装今世味汤圆粉质量相同”几个字后才算罢休。
顾客就是上帝,满足顾客的要求也是尊龙人生就是博登录首页的服务宗旨,今世味人去服务客户,更是让今世味的产品更好的满足客户的需求,满足客户的需求,听取客户的反馈一直是我们不断前进的动力。
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